Blogs: Estrategias para mejorar las relaciones con los consumidores

Me alegra mucho saber que ya esté disponible la versión digital de BlogBook: El Futuro es tuyo. La revolución social de las personas.

BlogBook es un libro colaborativo en España escrito por 120 personas, el cual pretende hacer hincapié en la gran revolución social de las personas, una revolución que está sucediendo ahora y que pone en evidencia la influencia y la participación de las personas como auténtico motor de la transformación de la sociedad, la empresa y el desarrollo de la tecnología.

Allí es donde escribí el capítulo titulado "Blogs: estrategias para mejorar las relaciones con los consumidores" (página 75) luego de que Dioni Nespral me invitara a escribir un capítulo. Elegí este tema porque es el que desarrollé para mi tesis (en aquel momento en proceso de elaboración).

Resultó ser que leí en la blogosfera que el último y especial capítulo de esta original producción estaba dedicado a una nueva forma de expresar ideas mediante twitter y allí tendría la oportunidad de dejar una reflexión utilizando un máximo de 140 caracteres con espacios incluidos. La idea me pareció genial y así fue que luego de haber enviado mi nanomensaje, Dioni me invitó a escribir todo un capítulo!

El mismo incluye una recopilación de las ventajas y desventajas de los blogs en las relaciones con los consumidores desarrolladas con la contibución y colaboración de (ordenados alfabéticamente) :

• Mariano Amartino
• Marcelo Bertolami (Intel)
• Fernando Cuscuela (Infobae.com)
• Sergio Danishewsky (Clarín)
• Mariano Di Biase
• Irene Fernández
• Julián Gallo
• Jorge Gobbi (Despegar.com)
• Luciano Mazzeo (La Gaceta Online)
• Juan Carlos Lucas (La Nación)
• Julio Orione (Clarín)
• Ignacio Pan (Infobae.com)
• Sebastián Parigi ( Telefónica)
• Julio C. Perotti (La Voz del Interior)
• Gastón Roitberg (La Nación)
• Leonardo Piccioli (Officenet)
• Federico Rubinstein (Sedal Argentina)
• Alicia Vidal
• Leandro Zanoni

Sin embargo no están incluidos todos los entrevistados, debido a que tiempo después de escribir este capítulo la tesis siguió creciendo. Finalmente también se incluyen algunas recomendaciones para las empresas que tienen o no blogs.

Mis agradecimientos a todos los que contribuyeron!

Lo puedes descargar desde el blog de Blogbook o desde aquí.